春末夏初，南方的天气渐渐热了起来。星辰集团的“品牌向上走”战略如同这逐渐升高的气温一般，在集团内部迅速升温，引发了广泛的讨论和积极的行动。品牌战略委员会在秦奋的亲自主持下，已经召开了数次会议，与几家国内顶尖的品牌咨询公司进行了深入的沟通和筛选，初步锁定了一家对中国本土市场有深刻理解的咨询机构。
这天下午，秦奋刚刚结束与品牌咨询公司代表的又一轮会谈。对方提出的初步品牌梳理框架和VI设计方向让他颇为满意，特别是其中关于“星辰”品牌核心价值提炼的思路，与他内心深处的想法不谋而合——那就是将“创新”、“精密”、“信赖”深深植入品牌基因。
送走咨询公司的代表，秦奋并没有立刻投入到下一项工作中，而是独自一人，没有惊动任何人，悄然来到了星辰精密机械厂的生产车间。这里是星辰集团的发源地，也是他梦开始的地方。机器的轰鸣声依旧震耳，空气中弥漫着熟悉的机油和金属切削的味道。工人们穿着统一的蓝色工装，在各自的岗位上忙碌着，一切井然有序。
他走到一台正在加工复杂模具的五轴加工中心旁，看着飞速旋转的刀具在特种钢材上精确地切削出预定的形状，火星四溅。操作这台昂贵设备的是一位年轻的技术骨干，名叫孙磊，是王建国亲自带出来的徒弟，技术在厂里名列前茅。
看到秦奋走过来，孙磊有些意外，连忙停下手中的操作，恭敬地喊了一声：“秦总！”
秦奋笑着摆了摆手：“小孙，忙你的，我就是随便看看。”
他仔细观察着加工出来的模具型腔，又拿起一旁的游标卡尺和千分尺，对几个关键尺寸进行了抽检。孙磊在一旁略显紧张，但更多的是对自己技术的自信。
“精度控制得不错。”秦奋放下工具，赞许地点了点头，“王厂长教导有方，你自己也肯钻研。”
得到秦总的肯定，孙磊憨厚地笑了。
秦奋又在车间里转了一圈，看了热处理工序，看了精密磨削工序，还特意去了品管部，翻阅了最近一批产品的检验报告。总体而言，星辰精密机械厂的质量控制体系在国内同行中绝对属于领先水平，这也是星辰产品能够在市场上立足并赢得口碑的根本原因。
然而，秦奋的眉头却在不经意间微微蹙起。
他发现，随着生产规模的扩大和订单的增加，品管部的人手略显不足，部分检验流程虽然规范，但在执行层面偶尔会出现“经验主义”的苗头，对一些非关键尺寸的把控，有放松的迹象。虽然这些都还在允许的公差范围之内，并未造成次品，但秦奋敏锐地察觉到了一种潜在的风险。
“千里之堤，溃于蚁穴。”这句话在他脑海中一闪而过。
品牌是什么？品牌是承诺，是信誉。如果产品质量出了问题，再好的品牌故事，再炫的品牌形象，都会在一夜之间崩塌。特别是星辰集团正处在高速发展和即将上市的关键时期，任何一次重大的质量事故，都可能带来灾难性的后果。
从星辰精密创立之初，秦奋就将“质量是生命线”这句话刻在了企业文化的核心位置。但随着集团业务的多元化，摊子越铺越大，从精密机械到电子零部件，再到日用化工品，每个领域的质量控制标准和方法都不尽相同。如何确保在整个星辰集团内部，都始终如一地将质量放在首位，形成一个统一、高效、严格的质量管理体系，已经成为一个迫在眉睫的问题。
第二天一早，秦奋召集了一次集团层面的生产运营及质量管理专题会议。与会者包括王建国、李明浩，以及各子公司负责生产和品管的主要负责人，钱敏和刘丽也列席了会议。
会议室的气氛一开始还比较轻松，大家都以为是例行的生产调度会。
秦奋目光扫过众人，没有客套，直接切入主题：“昨天，我去精密机械厂的车间转了转。总体情况是好的，但我也发现了一些值得我们警惕的苗头。品牌向上走，资本助腾飞，这些都是我们正在努力的方向。但各位，请永远记住，支撑这一切的基石是什么？”
他加重了语气：“是质量！是我们产品的质量，是我们服务的质量！是我们每一个环节、每一个流程的质量！”
会议室内的气氛立刻严肃起来。